江津區(qū)某包裝企業(yè)是儀修科技老客戶，前期為該企業(yè)提供了電腦紙版耐破度儀維修服務和氫氣發(fā)生器維修服務。此次該實驗室生化培養(yǎng)箱故障，接到報修電話，儀修科技安排工程師前往用戶實驗室，對該生化培養(yǎng)箱進行了現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該生化培養(yǎng)箱控溫故障，上半部分溫度高，下半部分溫度底，生化培養(yǎng)箱內(nèi)部控溫不均勻，無法正常使用。工程師對生化培養(yǎng)箱進行拆解，根據(jù)控制原理進行分析梳理，發(fā)現(xiàn)該生化培養(yǎng)箱內(nèi)部某機動原件燒損，無法正常提供動力。儀修科技表示可以維修好該故障，和用戶達成維修協(xié)議。儀修科技盡快為顧客準備受損部件（由于該試驗箱受損部件上面沒任何和標識，無法直接找到對應的受損部件，儀修科技工程師根據(jù)其電學專業(yè)知識，對受損部件進行測試檢查，為該生化培養(yǎng)箱找到替代配件），收到配件，儀修儀修再次安排工程師上門，為儀器更換配件并調(diào)試，經(jīng)過1個小時的維修和調(diào)試，該生化培養(yǎng)箱工作正常。在維修生化培養(yǎng)箱的同時，遇到該實驗室氣相色譜儀頂空進樣器故障（無法正常抓取進樣瓶），工程師在現(xiàn)場為顧客進行了處理，當即色譜儀頂空進樣器恢復正常，作為老客戶，此次服務儀修科技不收費。儀修科技逐步成為該客戶實驗室售后服務后盾，作為重慶本土第三方實驗室儀器售后服務機構(gòu)，能夠為本土客戶及時解決相關(guān)實驗室問題，是儀修科技存在意義和價值。儀修科技努力學習精進，與每個實驗室同在，實現(xiàn)自我，為科學服務。